一般來說，刷卡刷不過去時，請您先確認您輸入的卡資訊是正確的。如果真的刷不過，冒昧建議您換另外一張卡，或是使用Zelle，PayPel其他付款方式進行付款。 如果還是刷不過去，請致電跟我們聯繫。請預留一天時間讓我們後台協助處理。

請您在註冊帳號時，留下父母親的資料，以便我們在處理學費以及課程確認時，可以聯繫的到家長。

泛宇教育網路課程是預錄(錄播)課程，學生在完成繳費報名後，會收到一封郵件，請學生要開啟設定好個人的學習平台帳號(Learning Management System)，就可以開始上課。也可以重複觀看課程，達到複習的目的。

每一位學生都有一個專屬的個人學習帳號，在LMS學習系統帳號中，學生可以email老師，或是留下message 信息。同時，最重要的是我們提供在線課程問答時段。每一位學生都會在自己的帳號中知道所選修科目的老師的在線問答時段。一般來說，我們在周一到周五美國西岸時間4-6pm 開放網路問答時段，週六在10-12:30美西時間有開放網路問答時段。

若您想幫小孩調整課程，請聯繫客服部門 626-447-7888 教育部門。或email:tgeducation@transglobalus.com